Sí. Si recibiste un producto defectuoso, dañado o que presenta una falla, comunicate con nosotros para que podamos analizar el caso y ofrecerte la solución correspondiente.
Recomendamos contactarnos dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido y enviar fotografías o videos del inconveniente.
Una vez procesado y despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.
Los envíos son realizados a través de Correo Argentino.
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante nuestro servicio de logística.
Primero verificá que hayas ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico y revisá las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones.
Si todavía no encontrás el correo de confirmación, comunicate con nosotros a través de WhatsApp para que podamos verificar tu pedido.
Comunicate con nosotros para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte a gestionar el reclamo correspondiente con la empresa de transporte.
En ese caso, revisá el seguimiento del envío y las indicaciones proporcionadas por Correo Argentino.
Si el paquete fue enviado a una sucursal para su retiro, deberás retirarlo dentro del plazo indicado por el servicio de correo.
Sí. Las compras realizadas a distancia cuentan con un derecho de arrepentimiento de 10 días corridos desde la entrega del producto, de acuerdo con la legislación argentina y sujeto a las excepciones legales correspondientes.
Podés ejercer este derecho mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio.
Si no encontraste la respuesta que buscabas, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.
Nuestro equipo hará todo lo posible para responder tu consulta a la brevedad.
